Parmi les data récoltées au cours des différents scénarios, vous pouvez consulter les profils qui constituent votre audience. L’intérêt principal de pouvoir consulter et filtrer les profils est d’en faire des segments très précis, des niches d’utilisateurs, et d’utiliser cette granularité pour s’adresser à eux de manière ultra-personnalisée.

Il sera possible par exemple, de connaître le nombre de personnes utilisant un mobile ou encore de répartir votre audience en fonction des langues parlées. Ces informations sont une vraie mine d’or pour votre stratégie de communication et pour vos actions marketing à venir. Vous pourrez récupérer des noms, des comptes Twitter ou parfois même des adresses emails, en fonction des différents paramètres mis en place dans vos scénarios.

Comment faire ?

Lorsque vous êtes sur votre dashboard d’accueil, il suffit de cliquer sur le bouton Rechercher situé en haut à droite :

Vous arrivez sur cet écran :

 

Ensuite, vous devez sélectionner les filtres de votre recherche. Vous pouvez mettre des filtres en fonction de l’identité de votre utilisateur ou bien selon leur comportement.

Vous avez donc le choix entre 11 filtres différents que nous allons expliquer ci-dessous :

Les filtres selon l’identité d’un utilisateur

•Nom et/ou prénom

Ce champ permet de chercher un utilisateur grâce à son nom et/ou son prénom. Si vous tapez « du », vous aurez tous les « Dustin » mais aussi les « Dupont ». Vous pouvez aussi choisir d’exclure un nom/prénom

•Courriel

Retrouvez ou excluez facilement un utilisateur dans votre recherche grâce à son adresse mail.

•Nom de compte Twitter

Recherchez une personne au sein de votre audience grâce à son compte Twitter. Vous pouvez également exclure un compte. Attention à bien renseigner le nom du compte sans le @.

•Intervalle de temps

Dans cette section, recherchez un utilisateur grâce à cette période (que vous pouvez déterminer ici : link « comment mon audience utilise FlameFy ») pour ne cibler que les personnes les plus en adéquation avec votre activité.

 

Les filtres selon le comportement d’un utilisateur

•Tags attribués

Ici, pré-remplissez les tags qui vous intéressent afin de sélectionner l’audience possédant ces étiquettes. Cette fonction est utile pour regrouper plusieurs utilisateurs en fonction de leur ou leurs tag(s) afin de les cibler de manière précise.

•Nombre de scénarios visités

Repérez les utilisateurs ayant visité le plus de scénarios pour leur adresser un discours ultra-ciblé.

•Nombre total de vues

Identifiez les scénarios qui ont généré le plus de vues pour en faire ressortir l’audience concernée.

•Nombre de points (au total)

Adressez-vous aux utilisateurs qui ont récolté le plus de points lors des déroulements de vos différents scénarios ou au sein de vos univers.

•Valeur monétaire

Si vous avez défini une valeur monétaire dans vos scénarios ou univers, c’est ici que vous retrouverez votre audience !

•Type d’écran (statistiques d’usages)

Comme énoncé dans l’introduction, vous pouvez choisir d’afficher des utilisateurs en fonction de leur type d’écran. Votre audience peut utiliser un mobile ou un ordinateur fixe.

•Langue

Vous voulez envoyer un message seulement aux hispanophones de votre audience ? Pas de problème ! Sélectionnez la langue désirée dans le menu déroulant !

 

Il est possible de coupler plusieurs critères de recherche afin d’obtenir une sélection très précise d’utilisateurs qualifiés. A vous de jouer !

 

Réinitialiser ma recherche

Les critères sélectionnés ne vous conviennent pas ? Il vous suffit de cliquer sur ce petit bouton pour revenir à zéro .

 

Télécharger mes données

Pour récupérer les informations de votre recherche, vous devez cliquer sur cette icône . Vous allez recevoir vos données dans un fichier CSV qui vous est envoyé par email. Veillez bien à avoir renseigné un email que vous consultez régulièrement afin de recevoir correctement vos informations (pour rappel, vous pouvez changer votre adresse juste ici).